אבל למה כזה יקר?



בהרצאה על מכירות וטיפול בהתנגדויות שהעברתי השבוע בירושלים, שאלתי את הנוכחים על הבעיה המרכזית בה הם נתקלים במכירה מול הלקוחות שלהם. רובם ככולם העלו את הבעיה של "יקר לי" – אחד מהם הגדיל ואמר "כל הלקוחות שלי אומרים לי אתה יקר ומתמקחים איתי על המחיר". שאלתי איך הוא מגיב לזה? הוא אמר שהוא מתמקח


על המחיר ובד"כ נותן הנחה גדולה על מנת שהלקוח ירכוש ממנו, בחלק מהמקרים ההנחה משאירה שולי רווח קטנים מאוד, אבל אין לי ברירה הוסיף ואמר, הלקוחות רגילים להתמקח כי האזור "בעייתי" מבחינה כלכלית.

שאלתי מה אפיקי השיווק שלך, הוא ענה שהוא בעיקר מסתמך על שיווק מפה לאוזן. ומה עוד? שאלתי. זהו – אין עוד. ענה. ואיך העבודה? הקשיתי. ברוך השם, בסדר. ענה. מסתדרים. אני עסק ותיק ומכירים אותי באזור. אולי אני צריך לעבור למקום אחר, חשב בקול רם. מקום בו לאנשים יש יותר כסף, שם הם בטח לא יתווכחו איתי כמו פה. O.K ... עניתי... ומכיוון שזה לא יקרה בשעתיים הקרובות של ההרצאה, שאלה קטנה לי אליך, כשיש לקוח פוטנציאלי שמדבר אתך, מה אתה אומר לו כדי להביא אותו לפגישה? אהה...הוא ענה בחיוך. אחד כזה אני אומר לו שיגיע ונסתדר לגבי המחיר!...

מסקנה: הבעיה היא לא הלקוחות שלנו, הבעיה היא אנו עצמנו.

הלקוח שלנו ידבר איתנו לפי מה שאנחנו נכתיב, אם נדבר איתו על איכות המוצר הוא ישאל על איכות המוצר, אם נדבר על זמינות השירות הוא ישאל על כך בדיוק, אם כך ברור שכשנדבר על מחיר, ההתנגדות הראשונה תהיה על המחיר, למה זה צריך להפתיע אותנו?

זה לא יכול להיות אחרת!

לפני שאנחנו רצים להתלונן על הלקוחות שלנו, בואו נתבונן פנימה אל תוך העסק שלנו: מהם המסרים שאנחנו מעבירים ללקוח? מהם אפיקי השיווק שלנו? איפה הלקוח פוגש את המסרים הללו? כיצד אנחנו יכולים להגדיל את תפוצת הלקוחות? איך אנחנו מתמודדים עם התנגדויות מהלקוח? ברגע כשנוכל לענות לעצמנו על השאלות הללו באופן מוחלט, הדרך לכיס של לקוח תהיה קלה הרבה יותר.

#טיפולבהתנגדויות #יקרלי #הרצאתמכירות #אנירוצההנחה #מכירות

שעות פתיחה

ראשון - חמישי 9.00-19.00

טלפון

050-2955166

אימייל
שליחת הודעה בווטסאפ
כתובתנו

הצבעוני 7 ירושלים

  • Facebook Social Icon
  • YouTube Social  Icon
  • Instagram
  • LinkedIn
  • telegram
השירות שלנו

- ייעוץ עסקי לעסקים קטנים ובינוניים

- ייעוץ ושיווק דיגיטלי

- בניית אסטרטגיה שיווקית

- השבחת מערכי מכירות

- ליווי אנשי מכירות בשטח

-הרצאות והדרכות לעסקים וחברות

מעל 700 לקוחות מרוצים

הצטרפו למעגל הלקוחות

שעברו ליווי אישי איתנו

ותתחילו גם אתם להרוויח יותר

כל הזכויות שמורות  - מטאור ייעוץ עסקי